Dvanáctý dialog projektu DigiSkill tentokrát otevřel téma, které se v dnešním světě stalo běžnou součástí studia, práce i mezinárodních projektů. Jak spolupracovat s lidmi, kteří se nacházejí na jiném místě, v jiném časovém pásmu a často i v odlišném kulturním prostředí?
Toto setkání vedla Ludmila Caraman z organizace Business and Professional Women Moldova, která účastníky uvedla do světa spolupráce na dálku. Místo technologických řešení se však pozornost soustředila především na lidskou stránku komunikace a na to, co pomáhá týmům fungovat i ve chvíli, kdy je nespojuje společná kancelář ani osobní kontakt.
Během diskuze se ukázalo, že mnohé problémy vzdálené spolupráce nevznikají kvůli technologiím, ale především kvůli očekáváním. To, co bychom při osobním setkání vyřešili několika větami či nezištnou neverbální reakcí, může v online prostředí velmi snadno vést k nedorozumění. Účastníci proto sdíleli vlastní zkušenosti s tím, že v online prostředí je často potřeba říkat věci jasněji, ptát se častěji a nenechávat prostor pro domněnky.
Zajímavým momentem byla také debata o důvěře. Zatímco v běžném pracovním prostředí vzniká často spontánně při každodenních setkáních, v online týmech je potřeba ji budovat mnohem vědoměji. Otevřenost, transparentnost a respekt k času ostatních se tak ukázaly jako základní předpoklady úspěšné spolupráce.
Vedle výzev zaznívaly i důvody, proč je práce na dálku pro mnoho lidí atraktivní. Flexibilita, možnost spolupracovat s lidmi z různých zemí nebo lepší sladění pracovního a osobního života představují příležitosti, které byly ještě před několika lety jen těžko představitelné. Společně s Ludmilou se účastníci zamýšleli také nad stinnými stránkami vzdálené spolupráce, mezi které patří například pocit izolace, rozptýlení při práci z domova nebo omezené možnosti získávat průběžnou zpětnou vazbu.
Namísto univerzálních receptů nabídla Ludmila řadu podnětů k zamyšlení. Jak komunikujeme s ostatními? Jak sdílíme informace? A co může každý z nás udělat pro to, aby se ostatním v týmu spolupracovalo lépe? Právě tato poslední otázka se stala symbolickou tečkou za celým dialogem. Připomněla totiž jednoduchou skutečnost: čím více pracujeme na dálku, tím důležitější jsou dovednosti, které si často spojujeme s osobním kontaktem. Důvěru, empatii a schopnost jasně komunikovat žádná technologie nahradit nedokáže.